Вопрос-ответ

1.Чем занимается компания ТоргСтар?

Компания ТоргСтар помогает сделать покупки в США и доставить их  в страны СНГ и Европы. Полный список услуг смотрите здесь.

2.Какие часы работы компании ТоргСтар?

Наш вэбсайт работает круглосуточно. Вы можете делать заказы в любое удобное для вас время. Если у вас есть вопросы, вы можете написать нам сообщение или связаться с нашими сотрудниками, используя онлайн чат или скайп с 15:00-23:00 (Киев), 16:00-24:00 (Москва).

3.Что такое ассистированная покупка?

Ассистированная покупка - это покупка, совершаемая компанией ТоргСтар согласно вашему заказу.

4.Что такое самостоятельно оплаченная покупка?

Самостоятельно оплаченная покупка - это покупка, при которой вы сами покупаете в интернет магазине США и указываете наш адрес доставки. После получения вашей покупки на наш адрес, мы отправляем её непосредственно вам.

5.Что такое eBay?

eBay это самый большой интернет-аукцион в мире. На  веб сайте eBay вы можете делать покупки, а также продавать свои товары. Компания ТоргСтар может помочь вам и в этом.

6.Зачем регистрироваться на сайте ТоргСтар?

После регистрации на сайте ТоргСтар у вас будет личный кабинет, в котором будут фиксироваться все ваши заказы, их статус и ваш баланс. Там же вы сможете делать оплату. Для зарегистрированных пользователей будут предлагаться всевозможные акции и скидки в интернет магазинах США.

7.Как рассчитать стоимость заказа?

Предварительный рассчёт заказа можно сделать, используя калькулятор. Окончательную сумму заказа вы узнаете после того, как ваш заказ будет оформлен и обработан. Как сделать заказ смотрите здесь.

8.Что такое sales tax?

Sales tax это налог с продаж. В штате Мэриленд, где зарегистрирована компания ТоргСтар, этот налог составляет 6%. Однако не всегда этот налог прибавляется к стоимости покупки. Для этого мы и обрабатываем ваш заказ для определения окончательной стоимости покупки.

9.Почему на некоторых сайтах есть доставка по США,а на других нет?

Всё зависит от компании. У каждой компании есть свои правила/условия. Одни компании доставляют по США бесплатно, у других компаний доставка бесплатная только при определённых условиях (например, сумма заказа должна быть не меньше $100), у каких-то компаний доставка всегда платная.

10.Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, пожалуйста, читайте здесь.

11.Как правильно подобрать размер одежды?

Для того, чтобы правильно подобрать размер одежды или обуви, пожалуйста, воспрользуйтесь таблицей размеров (size chart) на веб сайте, где вы хотите сделать заказ. Если вы не уверены в выборе размера, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы вам поможем подобрать правильный размер.

12.Какие виды оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие виды оплаты:

• M@T Bank (США)
• Приватбанк (Украина)
• Кредитпромбанк (Украина)
• Google Checkout
• PayPal
• Western Union
• LiqPay

Обратите внимание, в личном кабинете при переходе к оплате будут указаны дополнительные % на банковские услуги, которые вы должны прибавить к сумме заказа или цене  за доставку из США.

13.Какие сроки доставки из США?

Сроки доставки вашего заказа из США зависят от выбранной компании и вида доставки. Подробней здесь.